TÉRMINOS Y CONDICIONES
ZARAGONJG
Última actualización: 9 de abril de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
ZARAGONJG (en adelante, “ZARAGONJG”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio social en Calle Valle de Ordesa, Nave 5, 50420, Zaragoza, Aragón, España, establece los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web www.zaragonjg.com y de las aplicaciones “ZARAGONJG” disponibles en plataformas Android e iOS (en adelante, la “Plataforma”).
Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestra Plataforma.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización de la Plataforma, así como la contratación de los servicios de transporte y logística ofrecidos por ZaragonJG.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las actividades desarrolladas a través de la Plataforma, incluyendo la navegación, el registro de usuarios, la contratación de servicios y cualquier otra interacción con la misma.
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
3.1. Requisitos de edad
El acceso y uso de la Plataforma está permitido únicamente a personas físicas mayores de 18 años y menores de 65 años. Los menores de 18 años y mayores de 65 años no están autorizados a registrarse ni a contratar servicios a través de la Plataforma.
3.2. Capacidad jurídica
Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:
- Tiene capacidad legal suficiente para contratar y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones.
- La información proporcionada es veraz, completa y exacta.
- Utiliza la Plataforma por cuenta propia o está debidamente autorizado para actuar en nombre de la persona o entidad que representa.
4. REGISTRO DE USUARIOS
4.1. Proceso de registro
Para contratar servicios a través de la Plataforma, es necesario completar el proceso de registro creando una cuenta de usuario. Durante este proceso, se solicitará información personal que deberá ser veraz y mantenerse actualizada.
4.2. Credenciales de acceso
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad, deberá notificarlo inmediatamente a ZaragonJG.
4.3. Suspensión o eliminación de cuentas
ZaragonJG se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuario en los siguientes casos:
- Proporcionar información falsa o inexacta durante el proceso de registro.
- Incumplir cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.
- Mostrar comportamientos abusivos o irrespetuosos hacia el personal de ZaragonJG.
- Realizar cualquier acción que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar la Plataforma.
5. SERVICIOS OFRECIDOS
5.1. Descripción de los servicios
ZaragonJG ofrece servicios de transporte y logística, que incluyen:
- Servicios de transporte express
- Servicios de delivery
- Servicios de almacenamiento
- Reservas de servicios de transporte
5.2. Contratación de servicios
La contratación de servicios se realizará a través de la Plataforma, siguiendo el procedimiento establecido para cada tipo de servicio.
ZaragonJG se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio si considera que no puede cumplir con los requisitos solicitados o por cualquier otra causa justificada.
5.3. Coste de los servicios
El uso de la Plataforma es gratuito. Los costes asociados a la contratación de servicios de transporte y logística se mostrarán de forma clara y detallada antes de la confirmación de la contratación.
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
6. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES
6.1. Responsabilidades de ZaragonJG
ZaragonJG se compromete a:
- Prestar los servicios contratados con la debida diligencia y profesionalidad.
- Mantener la Plataforma operativa y accesible, salvo interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
- Proteger los datos personales de los usuarios conforme a la legislación vigente.
- Atender las reclamaciones y consultas de los usuarios en un plazo razonable.
6.2. Limitaciones de responsabilidad
ZaragonJG NO se hace responsable de:
- Objetos o mercancía frágil (vidrios, vasijas, jarrones, botellas, etc.).
- Daños preexistentes, defectos de fábrica o embalaje insuficiente que no haya sido manipulado por nuestro personal antes de la entrega.
- Interrupciones en el servicio de la Plataforma por causas ajenas a su control.
- Contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de enlaces externos.
- Incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.
6.3. Responsabilidades mínimas ante productos dañados
6.3.1. Inspección inicial y registro
ZARAGONJG se compromete a inspeccionar visualmente los productos al momento de la recogida o descarga, registrando cualquier daño visible con fotografías y anotaciones en el albarán de entrega.
6.3.2. Limitación de responsabilidad
ZARAGONJG no se hace responsable por daños preexistentes, defectos de fábrica o embalaje insuficiente si no ha sido manipulado por nuestro personal antes de la entrega.
6.3.3. Manipulación y montaje
Solo se asume responsabilidad por daños causados directamente durante el transporte, desembalaje o montaje realizados por el equipo de ZARAGONJG.
6.3.4. Notificación de daños
Cualquier daño debe ser notificado por el cliente en un plazo máximo de 1 hora tras la entrega, adjuntando fotografías y descripción del incidente.
6.3.5. Evaluación y solución
ZARAGONJG evaluará los daños reportados y, si son atribuibles a su operativa, ofrecerá:
- Reparación del producto dañado.
- Sustitución parcial (si aplica).
- Emisión de informe para la tienda vendedora si el producto no es reparable.
6.3.6. Límites económicos
En caso de daños, la responsabilidad económica de ZARAGONJG estará limitada al 50% del valor del servicio prestado, salvo acuerdo contractual específico o seguro adicional contratado.
6.4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y contratación de servicios.
- Utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
- No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o para la transmisión de contenidos nocivos, difamatorios, obscenos o que atenten contra los derechos de terceros.
- Respetar la dignidad y los derechos del personal de ZaragonJG, manteniendo un trato adecuado y un lenguaje apropiado.
- Abonar el precio correspondiente a los servicios contratados.
- Estar presente en el lugar y hora acordados para la prestación del servicio o designar a una persona autorizada.
7. NORMAS DE USO DE LA PLATAFORMA
Los usuarios deberán respetar las siguientes normas de uso:
- Utilizar un lenguaje apropiado en todas las comunicaciones.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ZaragonJG y de terceros.
- No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar al funcionamiento de la Plataforma.
- No intentar acceder, utilizar o manipular los datos de otros usuarios.
- No utilizar software, dispositivos o procesos manuales o automáticos para “rastrear”, “extraer” o indexar cualquier parte de la Plataforma.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la Plataforma (incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y recopilaciones de datos) son propiedad de ZaragonJG o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa de ZaragonJG.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
10. MODIFICACIONES
ZaragonJG se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la Plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso de la Plataforma o la contratación de servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por ley se determine de forma imperativa otro fuero distinto.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: administracion@appzaragonjg.com
- Dirección postal: Calle Valle de Ordesa, Nave 5, 50420, Zaragoza, Aragón, España
- Teléfono/WhatsApp: +34 623 01 47 99
Estos Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez el 9 de abril de 2025.